De praktijk is geopend van 08:00 tot 17:00 uur. Voor afspraken en vragen belt u tussen 08:00 en 12:00 uur; dan zijn er voldoende assistentes om u te woord te staan. Tussen 13:30 en 17:00 uur zijn wij alleen bereikbaar voor spoed en zeer dringende vragen die niet tot de volgende werkdag kunnen wachten.
U kunt via MijnGezondheid.net een afspraak bij de huisarts maken, alleen voor kleine, niet-dringende zaken. Wilt u meerdere klachten bespreken, maak dan een afspraak via de assistente. Voor MijnGezondheid.net moet u zich eerst aanmelden.
Bepaalde verrichtingen, zoals wratten aanstippen, uitstrijkjes, oren uitspuiten, injecties en hechtingen verwijderen, worden door de assistente gedaan. Ook daarvoor maakt u een afspraak via MijnGezondheid.net of belt u de assistente.
U hoeft niet in de wachtrij te wachten: u kunt een terugbelverzoek achterlaten. Bel de praktijk en kies toets 5. Wij bellen u dan op het afgesproken tijdstip terug.
Er is geen telefonisch spreekuur. Heeft u een vraag voor de huisarts, leg die dan voor aan de assistente. Zij bespreekt het met de huisarts, die u zo nodig terugbelt.
Als het medisch noodzakelijk is, kunt u een huisbezoek (visite) aanvragen. Bij een visite zijn sommige onderzoeken en behandelingen niet goed mogelijk; kom daarom als het enigszins kan toch naar de praktijk. De assistente kan u hierin adviseren.
Vraag een huisbezoek voor 10:00 uur aan. De assistente vraagt naar de reden. De huisartsen rijden visites tussen 12:00 en 14:00 uur.
Voor spoed belt u 074-2918171 en kiest u toets 1. Ook tijdens de lunchpauze van de assistentes (12:30 tot 13:30 uur) is de praktijk zo bereikbaar voor spoedgevallen.
Heeft u buiten de openingstijden dringend een huisarts nodig, bel dan Huisartsenpost Hengelo: 088-5551155. De huisartsenpost is er voor zorg die niet kan wachten tot de volgende werkdag, op werkdagen van 17:00 tot 08:00 uur en in het weekend en op feestdagen.
U kunt alleen op afspraak bij de huisartsenpost terecht. Adres: Geerdinksweg 143a, 7555 DK Hengelo. Meer informatie op huisartsenposthengelo.nl.