De zorgverleners van onze praktijk doen hun uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het gebeuren dat u ontevreden bent. U kunt daar op verschillende manieren iets mee doen.
Bespreek het met uw huisarts. Als de huisarts niet weet dat u ontevreden bent, kan hij of zij ook niet proberen het op te lossen. Laat bij het maken van de afspraak weten dat u een klacht wilt bespreken, zodat wij voldoende tijd inplannen.
Dien uw klacht schriftelijk in bij de praktijk. Het klachtenformulier kunt u afhalen bij de praktijk. Wij nemen binnen enkele dagen contact met u op en streven ernaar uw klacht binnen 2 weken af te handelen.
Schakel de SKGE in. Verloopt de afhandeling niet naar uw tevredenheid, dan kunt u een klacht indienen bij de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg. Een onafhankelijke klachtenfunctionaris behandelt dan uw klacht. Naar de SKGE.
